關於送貨

運費︰

  • 訂單金額折扣後滿HK$150,即享免運費優惠。
  • 訂單金額折扣後未滿HK$150,需收運費HK$45。
  • 大嶼山、東涌、馬灣訂單金額折扣後滿HK$200,即享免運費優惠。(否則加$85)
  • 愉景灣 訂單金額折扣後滿HK$1000,即享免運費優惠。(否則加$195)

 

送貨方式︰

  • 最佳速遞 / 外判街車 上門送貨服務。

 

送貨範圍︰

  • 香港島、九龍、新界、部分偏遠地區及離島。
  • 如需上樓梯,上限為重量五十磅,頭三層免費其後每層$10 或請向本公司查詢。
  • 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

 

送貨預計所需時間︰

  • 確認下單成功後,一般需時1個工作天處理及寄出,視貨存而定。
  • 如早上成功下單及有現貨最快可安排即日送貨。
  • 於正常情況下,訂單於1-2個工作天內派送。偏遠地區的訂單,大概3至4個工作天送達。

 

一般派送時間:

  • 星期一至六︰12pm-10pm
  • 星期日︰不設派送服務
  • 公眾假期︰因情況而安排派送服務

 

離島派送時間:

  • 長洲:星期三6pm-9pm
  • 南丫島:星期三6pm-9pm
  • 索罟灣:星期一五6pm-9pm 星期二三四六4pm-7pm
  • 坪洲:星期三6pm-9pm
  • 馬灣 : 星期四 2pm-4pm
  • 大嶼山、東涌:星期三 1pm-4pm星期六 7pm-10pm
  • 愉景灣 : 星期三1pm-4pm

 

收貨須知 / 更改地址:

  • 當您訂購的貨品於倉庫完成包裝後及已安排時間送貨,送貨當日您將會收到司機電話通知。請務必接聽電話以確認家中有人收貨 (沒有人接聽則不作派送) 。
  • 貨物寄出後,如需更改地址,請自行聯絡我們另作安排。衍生的額外費用必須自付。
  • 如顧客因個人理由未能收件,請自行與我們聯絡安排。
  • 若連續派送兩次失敗亦無法與你取得聯絡,訂單可能會被取消,本公司或不作退款。
  • 最佳寵物客戶服務熱線:26382209如需上樓梯,上限為重量五十磅,頭三層免費其後每層$10 或請向本公司查詢。
  • 車輛不能到達而需步行太遠、涉及安全或不合理之地點,需另向本公司查詢。
  • 如送貨當天遇上惡劣天氣,嚴重水浸,道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以電話聯絡顧客再作安排,補送服務將順延下一個工作天。